其他
突发:江安快递去哪儿了?
距离11月11日还有不到二十天,四川大学江安校区围墙内的3651亩成为了物流网上的一个盲点。
今晨10点,“微果在线”的订阅户收到了后台发来的一则“重要通知”:“我们昨天接到通知,川大江岸(安)校区所有快递将不允许进校门,受此影响,我们晚上的配送不得不取消。”
当天中午,除了唯品会、京东和与微果园的摊位摆在西南门外,其余快递全部搬到了南门外。下午,所有的快递全部集中在了西南门。
开学后,临时快递点几经更改,中通的工作人员说:“学校那边一直都不给肯定的答复,我们问了商业街办公室,问了保卫科,都让我们等,从上学期商业街改造就问了,到现在都不给答复。”
同样令快递公司头疼的还有天气问题。
京东点的负责人杨先生是川大新校区投入使用第一年的学生,他指着自己的衣服说,因为今天早上雨下得大他又一直在外面跑,今天已经换了一件外套和一双鞋子。
但是“每一天衣服打湿了又穿,干不干都无所谓,货打湿了不太好,每一次下雨抢救特别烦。” 申通工作人员说,“上一次暴雨,我们好多货物都被淋湿了。以前我们在商业街里有店铺就不会有这样的问题的。现在如果是下一整天雨的话,我们是无法派送的。真的是希望校方可以在商业街里给我们一个店面,我们几家公司联合起来派送也可以。”
记者到南门的时候,几家快递都支起了棚子,在西南门内的时候保安不给搭帐篷,“下雨只能跟保安求求情。”
圆通表示,其实摊位无所谓在哪里,任何一个遮风避雨的地方都可以。只要学生觉得方便。目前没同学反应快件进水损坏,但是长此以往一定会出问题。“要是里面有个iPhone6S,相机什么,进水损坏了,我两个月的工资都赔不起。”
送包裹进来难,把没领走的带回去也难。
快递点离宿舍区远了之后,有些同学嫌远,不愿意去取件。圆通的阿姨跟记者抱怨,有同学打电话给她,问能不能给她送到西南门去。不去取的多了,快件多的几家快件就积压了下来。工作日剩的比较少,周末剩下的就会比较多。“不来取我们还要拖回去,如果就十几件还好,上百件的话我们没有车真的拖不走,这个要是弄丢了,我们自己是要赔钱的。而且好多同学不理解我们,都不愿意来取,嫌远。实在有事,给我打个电话说来不了也就算了,有些同学真是不好说。”
目前,中通还没退过没有及时取走的包裹。申通和圆通均表示,按照公司规定,他们一般只代保留两三天。
申通、中通、圆通、韵达等多家快递工作人员表示,10月13号晚上,保安告知他们明天不能进车,办了出入证也不让进的。至于理由申通的和圆通的表述有所出入,申通回忆的是一个老师向上面反应他开车进校的时候有人停车在这里他开车过不去,圆通的版本是有保安拦下了一个老师的车,但是老师看到快递的车能进,就去学校投诉老师的车都不准进,那怎么快递的车都能进。
“(14号要去南门)我们大家都没做好准备,什么都没有准备,也没有小推车,不可能一个个徒手搬吧,所以说就在南门摆。”
然而出了校门摆在大马路上,就变成了占据道路的问题。在被城管要求第二天撤走后,15号,快递点又挤回了西南门内。不让车进,包裹还是要派送。小推车一次只能装七八十个,大快递公司一天的件是八九百,推车的时间都足以整理好包裹准备发短信了。“用小推车转来转去,转一天的话学生根本都没有时间取件,快递不能配合学生有空的时间”
再次回到西南门内,保安并没有纠缠。20日,其中一家天猫超市的配送商甚至把三轮车开进了西南门。
昨天下午,有同学收到短信“南门有城管,请同学到东门来取一下快递。”看起来东门是一个选择。圆通表示实在不行,他们只能去校园广场租库房,给同学造成不便也没有更好的办法。
共同的问题让原来的竞争对手现在坐在了同一条船上。
京东的杨先生告诉圆通的阿姨,他问了保卫科,明天(23日)能搬回西南门外,只要摆在收发室后面的空车位,不影响学校形象就可以。
“我们明天去看看吧。”
而记者在今日晚9点路过西南门时,也发现收发室后的空车位已被各家快递提前占领。
眼下的包裹都没有分拣完的店家,还来不及想“双十一怎么办”。
圆通的工作人员告诉记者,平时在西南门里面分检包裹和发短信通知需要两个小时,经验上双十一的量是平时的三倍,也就是双十一后的两三天至少要六小时整理快递件。“平时我们圆通、中通、韵达、申通几家加在一起一天有2500个件左右,去年11月13号和14号,我们一家有2000个,他们几家都差不多的。”当被问起有没有想过那两天该怎么办的时候,还在给快递标号的阿姨笑了一下,“想都不敢想,我想辞职。”
“现在都顾不过来,还怎么管得上双十一啊。但是没有店铺,货又这么多,肯定达不到同学们的服务要求,同学们肯定会有很多牢骚。希望你们向学校反映一下,肯定有很多同学对快递不满意,学生肯定跟向学校反映过。了解了反映了还不是没用。但是还是希望学校给我们给我们一个店铺,给同学们提供更好的服务。”
“微果快线”在今晨发出的“重要通知”之后,主页君写道:“商业街没了,快递也没了,作为创业者,一群川大人,今天有点小沮丧,请原谅。条件恶劣,如有服务不周,还请担待。”
做有温度的新闻
【常识报刊亭】
微信:changshibkt
微博:@常识报刊亭